sode – Điều khoản và Điều kiện sử dụng nền tảng
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của sode. Việc truy cập hoặc sử dụng nền tảng đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung trong tài liệu này.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của sode, bạn xác nhận rằng mình đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và khách truy cập chưa đăng ký. sode có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải trên trang web chính thức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Để sử dụng dịch vụ của sode, người dùng phải đáp ứng một số điều kiện cơ bản. Trước tiên, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam – sode không cho phép người chưa đủ tuổi tạo tài khoản hay tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào. Bạn cũng phải cư trú hoặc truy cập từ khu vực pháp lý cho phép tham gia cá cược trực tuyến; sode không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm luật pháp địa phương của mình. Nền tảng không cung cấp dịch vụ cho những cá nhân đã bị cấm tham gia cờ bạc, hoặc đang trong chương trình tự loại trừ. Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc nhận khuyến mãi nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng điều khoản. sode bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do cụ thể.
3. Tạo và bảo mật tài khoản
Khi đăng ký tài khoản trên sode, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa hoặc hủy, đặc biệt trong quá trình xác minh danh tính (KYC). Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên người dùng và mật khẩu – không chia sẻ thông tin này cho bất kỳ ai. Trong trường hợp phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của sode để có biện pháp xử lý kịp thời. sode áp dụng các giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành như mã hóa SSL và xác thực hai yếu tố để bảo vệ thông tin người dùng, nhưng bạn cũng có trách nhiệm chủ động bảo vệ thiết bị truy cập của mình. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn có bằng chứng rõ ràng về truy cập trái phép.
4. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng sode có trách nhiệm sử dụng nền tảng một cách hợp pháp, trung thực và phù hợp với các quy định hiện hành. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, lừa đảo, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc cấu kết với người dùng khác để thu lợi bất chính. Bạn không được sử dụng tài khoản để thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào. Người dùng phải chơi bằng tiền của chính mình và không nhận tiền từ bên thứ ba để cá cược thay. Bất kỳ vi phạm nào trong số này đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản tức thời, tịch thu số dư còn lại và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết. sode khuyến khích tất cả người dùng thực hành cá cược có trách nhiệm và tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm hướng dẫn.
5. Thông tin thanh toán và giao dịch
Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên sode được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong phần hướng dẫn thanh toán trong tài khoản của bạn. Thời gian xử lý giao dịch phụ thuộc vào phương thức thanh toán – ví điện tử thường tức thì, trong khi chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 15 đến 60 phút trong giờ hành chính. Để rút tiền thành công, tài khoản của bạn phải hoàn tất quy trình xác minh KYC và đáp ứng bất kỳ điều kiện cược tối thiểu nào liên quan đến các khoản tiền thưởng đã nhận. sode không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được xem xét theo quy định chống rửa tiền và có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu xác minh.
6. Giới hạn trách nhiệm
sode cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không có lỗi hay phù hợp với mục đích cụ thể của bạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sode không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở việc mất dữ liệu, mất tiền cược do sự cố kỹ thuật, gián đoạn kết nối internet hoặc các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh hay quyết định của cơ quan nhà nước. sode áp dụng mọi biện pháp hợp lý để đảm bảo tính ổn định và an toàn của nền tảng, nhưng không thể đảm bảo hoạt động không bị gián đoạn hoàn toàn. Người dùng chấp nhận rằng cá cược luôn mang tính rủi ro và chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. Trách nhiệm tối đa của sode đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện tranh chấp.
7. Chính sách tài khoản – Tạm khóa và đóng tài khoản
sode có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong trường hợp phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, hoặc khi có nghi ngờ về gian lận, rửa tiền hay các hoạt động phi pháp khác. Trong trường hợp tài khoản bị khóa do điều tra, số dư tài khoản sẽ được tạm giữ cho đến khi quá trình xem xét hoàn tất. Nếu kết quả điều tra xác nhận không có vi phạm, tài khoản và số dư sẽ được khôi phục đầy đủ. Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ; số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký. Người dùng đang tham gia chương trình tự loại trừ có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn – sode cam kết xử lý các yêu cầu này trong vòng 24 giờ. Sau khi tài khoản bị đóng vĩnh viễn do vi phạm, sode bảo lưu quyền từ chối mọi yêu cầu đăng ký mới từ cùng một cá nhân.
8. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng sode, bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và các tài liệu khác, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của sode hoặc các bên cấp phép cho sode. Bạn không được sao chép, tái bản, phân phối, truyền tải, hiển thị công khai hay tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ sode. Việc sử dụng thương hiệu, tên thương mại hoặc logo của sode cho mục đích thương mại mà không được ủy quyền là vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật. Người dùng được phép truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại theo phạm vi được cấp phép trong điều khoản này. Nếu bạn cho rằng nội dung của mình bị sử dụng trái phép trên nền tảng sode, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xem xét và giải quyết kịp thời.
9. Liên kết bên thứ ba và luật áp dụng
Nền tảng sode có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích tham khảo hoặc cung cấp thêm thông tin hữu ích cho người dùng. sode không kiểm soát nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên ngoài đó và không chịu bất kỳ trách nhiệm nào đối với chúng. Chúng tôi khuyến nghị bạn xem xét kỹ điều khoản và chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân. Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành áp dụng cho các nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động phục vụ người dùng tại Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng sode sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí; nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan có thẩm quyền để phân xử theo quy trình pháp lý hiện hành. sode cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân và chống rửa tiền theo tiêu chuẩn quốc tế áp dụng tại thị trường Việt Nam.
Có thắc mắc về điều khoản?
Đội ngũ hỗ trợ của sode luôn sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quy trình giao dịch. Hãy truy cập trang FAQ hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ nhanh nhất.